I. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost FOR MAX s.r.o., IČO: 04981022, se sídlem Za cihelnou 544, 252 62 Statenice – Černý Vůl, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 256455, provozovatel e-shopu aaagolf.eu.
Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@aaagolf.eu nebo telefonicky na +420 777 305 992. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali – vzhledem k rozsahu a povaze zpracování to není povinné.
II. Jaké údaje zpracováváme
- a) identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, u firemních nákupů název, IČO a DIČ, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon,
- b) údaje o vašich objednávkách – zakoupené zboží a služby, ceny, zvolený způsob dopravy a platby, číslo bankovního účtu při vracení peněz,
- c) údaje o platbách – informaci o provedení a stavu platby; čísla platebních karet nezpracováváme, zadáváte je přímo zabezpečené platební bráně,
- d) údaje uživatelského účtu – přihlašovací e-mail, heslo v zabezpečené (hashované) podobě, uložené adresy a historii objednávek,
- e) vzájemnou komunikaci – e-maily, telefonáty a formuláře týkající se objednávek, reklamací, servisu, hlídání dostupnosti zboží a dotazů,
- f) u partnerského programu údaje uvedené v registraci partnera a v jeho vizitce, pokud jste s jejím zveřejněním souhlasili,
- g) technické údaje o používání webu – IP adresa, serverové logy a cookies (viz čl. VII).
III. Proč údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje
- a) vyřízení objednávky a plnění smlouvy – zpracování a doručení objednávky, platba, vyřízení reklamace a servisu, vedení uživatelského účtu, hlídání dostupnosti zboží na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); bez těchto údajů nelze nákup uskutečnit,
- b) plnění právních povinností – zejména vystavování a uchovávání daňových dokladů a vedení účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),
- c) naše oprávněné zájmy – ochrana a uplatňování právních nároků, zajištění bezpečnosti a provozu webu, přiměřený přímý marketing vůči našim zákazníkům a zaslání dotazníku spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); proti zpracování pro přímý marketing můžete kdykoli vznést námitku, z odběru obchodních sdělení se odhlásit v každém e-mailu a zaslání dotazníku odmítnout zaškrtnutím políčka v objednávce,
- d) souhlas – zasílání obchodních sdělení osobám, které u nás dosud nenakoupily, zveřejnění partnerské vizitky a ukládání analytických a marketingových cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); souhlas můžete kdykoli odvolat.
Nákup v e-shopu nepodmiňujeme udělením žádného souhlasu se zpracováním údajů. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.
IV. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel těmto kategoriím příjemců:
- a) přepravní společnosti GLS pro doručení zásilky (jméno, adresa, telefon, e-mail),
- b) provozovateli platební brány Global Payments (GP webpay) pro zpracování platby kartou on-line,
- c) společnosti ESSOX s.r.o., pouze pokud zvolíte nákup na splátky nebo rozloženou platbu,
- d) společnosti Heureka Group a.s. (e-mail a číslo objednávky) pro zaslání dotazníku spokojenosti v programu Ověřeno zákazníky, pokud jste to v objednávce neodmítli,
- e) poskytovatelům účetního systému, e-mailových a IT služeb, kteří pro nás zajišťují provoz e-shopu,
- f) společnostem Google a Meta pouze v případě, že jste povolili analytické a marketingové cookies (viz čl. VII).
Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů. Údaje zpracováváme především v rámci EU/EHP; pokud někteří poskytovatelé služeb zpracovávají údaje mimo tento prostor, děje se tak výhradně se zárukami dle GDPR (zejména na základě standardních smluvních doložek).
V. Jak dlouho údaje uchováváme
- a) údaje o objednávkách a smlouvách – po dobu trvání práv a povinností ze smlouvy a dále po dobu promlčecích lhůt, zpravidla 5 let od dodání zboží,
- b) daňové doklady – 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byly vystaveny (zákonná povinnost),
- c) uživatelský účet – po dobu jeho existence; účet můžete kdykoli zrušit, nepoužívané účty můžeme po dvou letech zrušit sami,
- d) údaje pro přímý marketing a obchodní sdělení – dokud nevznesete námitku, neodhlásíte se nebo neodvoláte souhlas,
- e) technické logy – po krátkou dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti provozu.
VI. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- a) na přístup ke svým údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- b) na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
- c) na výmaz údajů, pokud pro jejich další zpracování není zákonný důvod,
- d) na omezení zpracování,
- e) na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu,
- f) vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu,
- g) kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@aaagolf.eu; odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
VII. Cookies
Technické cookies jsou nezbytné pro fungování webu – ukládají obsah košíku, přihlášení, zvolenou měnu, průběh objednávky a vaši volbu nastavení cookies. Nevyžadují souhlas a nelze je vypnout, bez nich by web nefungoval.
Analytické a marketingové cookies používáme jen tehdy, pokud je v liště nastavení soukromí povolíte tlačítkem „Povolit vše“:
- a) Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – anonymizované statistiky návštěvnosti a používání webu,
- b) Meta Pixel a Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) – měření účinnosti reklamy na Facebooku a Instagramu; při povolení mohou být Metě předány zahashované kontaktní údaje a informace o zobrazených produktech a objednávkách.
Zvolíte-li „Pokračovat pouze s technickými cookies“, tyto nástroje se nenačtou. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit odkazem „Zrušit nastavení cookies“ v patičce webu – lišta se zobrazí znovu. Vložená videa YouTube a mapy třetích stran mohou při interakci ukládat vlastní cookies podle svých zásad.
VIII. Zabezpečení
Veškerá komunikace s webem probíhá šifrovaně (HTTPS). Hesla ukládáme pouze v zabezpečené podobě. Přístup k osobním údajům mají jen osoby, které jej potřebují k plnění svých úkolů, a data pravidelně zálohujeme. Platby kartou probíhají výhradně na straně zabezpečené platební brány.
IX. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme v případě potřeby aktualizovat, například při změně právních předpisů nebo rozsahu našich služeb; aktuální znění je vždy dostupné na aaagolf.eu.
Tyto zásady jsou účinné od 8. 9. 2026.
